Pusulabet canlı destek hizmetinde sınırlamalar var mı? Bu hizmetin genel görev kapsamları gibi her konuda bilgiler verilecektir…
Çok uzaklarda merkezi bulunuyor olsa da Pusulabet canlı destek sayesinde her an aslında sizin yanınızda olmaktadır. Ne kadar uzak olursa olsun anlık müşteri hizmetleri sayesinde istediğiniz her an iletişime geçebilirsiniz. Her an iletişime geçmek müşteri hizmetlerinin canlı sohbet özelliğiyle mümkün olmaktadır. Bu özelliğin kapsama alanlarını öğrenebilir ve nasıl doğru kullanılacağı konusunda burada bilgiler bulabilirsiniz.
Canlı Desteğin Hizmet Alanları Nelerdir?
Öncelikle yüksek çalışan sayısına sahip olan platformun her çalışanını farklı departmanları vardır. Pusulabet canlı destek çalışanları ise sizlere ihtiyacınız olduğu anlarda anık bir şekilde yardım etmeye çalışmaktadır. Görüşmek istediğiniz zaman hizmet alanlarına bakıldığında:
- Bonus işlemleri veya bonus aktarımları gibi her bonus konusu ile ilgili görüşebilirsiniz.
- Para yatırma işlemlerinde bilgi almak istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
- Ödemelerle ilgili süreçte yardımcı olunmaktadır.
Bunlar aslında Pusulabet canlı destek departmanına baktığınızda sizlere gösterilen bölümler olmaktadır. Ancak hizmet alanları sadece bu bölümlerle sınırlı değildir. Yalnızca burada bonus aktarımlarının veya finansal işlemlerin yapılacağını düşünmeniz doğru olmamaktadır. Bu çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşen bilmeniz için eklenen bir ayardır.
Mesela bir slot oyunuyla ilgili bir sorunuz varsa bu sorunuzu sormak için canlı sohbet özelliğini kullanmayacağınızı mı düşünüyorsunuz? Doğru bir düşünce olmamaktadır. Çünkü müşteri hizmetlerini anlık bir şekilde istediğiniz her konuda görüşmek için kullanabilirsiniz.
Slot oyunlarından spor bahislerine canlı maç izleme özelliğinden sosyal medya hesaplarına kadar her türlü ayrıntıyı sorgulamak için yararlanabilirsiniz. Hatta mobil uygulaması veya mobil uygulamayla ilgili sorularınızı da sorabilirsiniz. Geniş kapsamlı bir hizmet alanı olduğu için bölümler yalnızca bu işlemleri yapmak istediğiniz zaman hızlı bir şekilde ulaşabilmeniz içindir. Ancak bu para yatırma, para çekme veya bonus dışında herhangi bir konuda müşteri hizmetleriyle konuşamayacağınız anlamına gelmemektedir.
Pusulabet Şikayet Canlı Desteğe İletilir Mi?
En çok merak edilen belki de tedirginlik uyandıran sorulardan bir tanesi de Pusulabet canlı destek hizmetine şikayetler ile ilgili kullanılabilip kullanılmıyor olduğudur. Yukarıda belirttiğimiz gibi istediğiniz her konuda canlı destek çalışanları ile görüşebilirsiniz.
Bu konu şikayetleri de kapsamaktadır. Şikayetleri 6 ay içerisinde mutlaka müşteri hizmetlerini isterseniz canlı sohbet aracılığı ile isterseniz mail aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir. 6 ay lisanslı bir site olduğu için yasal sınırlama olmaktadır. Daha sonra ise buradaki çalışan sizlere ayrıntılı sorular sorarak şikayetin kaynağının ne olduğuna kadar tüm detayları öğrenmeye çalışmaktadır.
Böylelikle siz de şeffaf bir şekilde yaşadığınız sorunu paylaşabilirsiniz. Hatta bu panel üzerinden ekran görüntüleri veya belge gönderebilme şansınız da bulunmaktadır. Sadece yazılı bir şekilde konuşmak anlamına gelmemektedir. Bundan dolayı da bir problem varsa anında canlı destek ekibine bağlanabilirsiniz. Herhangi bir bu konuda sınırlaması yoktur. Gün içerisinde istediğiniz kadar yararlanabilirsiniz.
Pusulabet Canlı Desteği Nasıl Doğru Kullanırsınız?
Kurallarına göre Pusulabet canlı destek hizmetinin kullanılması çok önemlidir. Öncelikle panele bağlandığınızda buradaki en önemli şeyler sizlerden istenen bilgilerin eksiksiz doldurulmasıdır. Bu bilgilerin istenmesinin nedeni vardır.
Mesela sizden ilk olarak adınız istenmektedir. Bu tamamen müşteri hizmetleri çalışanının size hitap etmesinden dolayı istenen bir bilgi olmaktadır. Bir sonraki bilgi ise kullanıcı adı olmaktadır. Bu da hesabınızda herhangi bir bilgi ya da aktarımda ilgili işlem yapılabilmesi içindir. Mesela bonus aktarımı için bağlanmış olabilirsiniz. Kullanıcı adı oraya yazıldığı için çalışan aktarımı yapabilmektedir. Bundan dolayı da hatalı yazmamaya özen gösteriniz. Teyit işlemi için bazen müşteri hizmetleri bu konuda bilgileri tekrarlamaktadır.
Sonraki önemli detay ise görüşmek istediğiniz konuyla ilgili departmanı seçmektir. Bonus işlemleri için sadece bonus işlemleri bölümünü seçiniz. Böylelikle beklemeden promosyon aktarımı yapılmaktadır. Aynı zamanda sorularınızı da buraya sorabilirsiniz. Finansal işlemler için de finansal işlemler kısmının seçiniz.
Ancak velev ki şikayet oluşturmak istiyorsunuz en yakın bölümü seçebilirsiniz. Mesela ödemeniz gecikti ise finansal işlemler kısmına bağlanmanız yeterli olmaktadır. Bunun gibi temel olarak az bir departman var gibi görünüyor olsa da aslında her şeyin temel olarak bu 2 departman üzerinden yapılması sağlanmaktadır.
Kesintisiz bir şekilde 7 gün 24 saat açıktır. Cep telefonlarınızdan tabletlerinden ya da bilgisayarlarınızdan girdiğinizde kullanabilirsiniz.